Términos y Condiciones

El Derecho de Desistimiento es la facultad que tiene el cliente/usuario de dejar sin efecto un contrato celebrado, notificándolo a la otra parte, en este caso a BERMA TIME S.L, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ningún tipo.

El plazo para el ejercicio del Derecho de Desistimiento es de 14 días naturales, contados a partir de la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestaciones de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio. Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío. BERMA TIME S.L pone a disposición el “documento de desistimiento” que encontrará más adelante, con la dirección de BERMA TIME S.L ubicada en la Avda. de Brasil, 17 28020 Madrid, para su uso en un periodo de 14 días naturales contados a partir de la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestaciones de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.

El producto es enviado con una o varias etiqueta/s adhesivas con residuo colocadas en el estuche de cada artículo para su comprobación de apertura y cierre. El producto en sí (reloj, artículos de decoración, otros) dispondrá de un precinto de seguridad adherido que permitirá al consumidor realizar las comprobaciones del buen estado y funcionamiento del bien. Los productos se entregan con su estuche y embalaje original y su documentación correspondiente (Garantía, Factura, Certificados). La devolución del bien sin el estuche, embalaje original y documentación podrá sufrir una depreciación del valor del mismo. BERMA TIME S.L constatará que el producto se devuelve en las condiciones descritas anteriormente y realizará la devolución del importe abonado por el cliente utilizando el mismo método de pago que realizó el mismo y en un plazo de 14 días naturales. Este plazo será aplazado si BERMA TIME S.L no ha recibido el producto devuelto. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del consumidor.

Este Derecho de Desistimiento no podrá ser aplicado para algunos artículos, como los pendientes, basado en el en el art 103 de la Ley de Derechos de Consumidores, apartado “E” donde se exime de este Derecho a “ El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.”

Documento de Derecho de Desistimiento.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 7/1996, el Derecho de Desistimiento, como cancelación o devolución, no será aplicable a los pedidos de productos personalizados, aquellos que hayan sido grabados o fabricados en exclusiva para el cliente.

BERMA TIME S.L ofrece como servicio particular y adicional Derecho de Desistimiento, un servicio de devolución del producto ampliado a 30 días naturales desde la recepción del mismo. Para realizar la devolución de un producto contacte con info@bemine.com indicándonos su NOMBRE, APELLIDOS y NÚMERO DE PEDIDO. Para realizar la devolución en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, es necesario que esté en perfectas condiciones, con toda su documentación pertinente (estuche original, tarjeta de garantía, manual de uso correspondiente, certificación de COSC y diamantes -si procede-), y el precinto de seguridad del artículo. En caso contrario, el producto sufrirá una depreciación de su valor. La devolución del importe solo se realizará si cumple con todos estos requisitos, previa comprobación por parte de BERMA TIME S.L, y será devuelto el importe a través del mismo medios que el cliente usó para realizar la compra. Los gastos de devolución del producto serán responsabilidad del cliente.

No se aceptarán devoluciones de piezas fabricadas exclusivamente para el cliente, como en el caso de l relojes adaptados a la medida o cualquier producto personalizado. Solo podrán ser devueltos las compras realizadas en nuestra página web.

En el caso de encontrar cualquier defecto en el producto, procederemos a su reparación, sustitución, rebaja del importe o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor/usuario. BERMA TIME S.L responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.